「ノルマなし」だから顧客に寄り添える。穴吹ハウジングサービスに学ぶ、不動産業界の“やりがい”と“働きやすさ”の作り方
2024年度ストレスチェック実施状況
- 紙／WEB版（57項目）
- 個人宅配送オプション
会社概要
株式会社穴吹ハウジングサービスは、西日本を中心に約25万戸以上の分譲マンションや資産を管理する国内屈指の総合生活支援企業です。顧客満足を超える「しあわせ『感』理」を企業理念に掲げ、従業員一人ひとりに真摯に向き合う姿勢が強い組織文化となっています。この従業員の想いから生まれた理念は組織文化として根づいており、近年は台湾やベトナムをはじめ、海外展開も積極的に行っています。
福利厚生・制度
20代～30代の従業員が多い同社では、新しい世代を「住まいの専門家」へと育成し、長期的なキャリア形成と手厚い生活支援を多層的に整備しています。
新入社員には企業理念から実務まで体系的に学べる”ハウジング道場”を実施し、宅地建物取引士・管理業務主任者（いずれも国家資格）を入社前に取得できるようバックアップ。その後も階層別研修を提供し、海外研修や社内公募制度でキャリア開発を推進しています。
生活支援面では、配属先への通勤が困難な場合に家具家電付の借り上げ社宅を用意し、独身者は賃料の2割のみ自己負担でよいよう手厚くサポート。テレワークやフレックスタイムを導入し、前日の勤務時間が長かった働いた場合は時差を可能にするなど、多様なライフスタイルに対応する柔軟な働き方を実現しています。
業務上の取り組み
働く人の「心の状態」を軸に置く同社は、組織の健康度を見える化する取り組みに積極的です。
同社の大きな特徴として、ノルマのない営業スタイルがあります。従業員は数字に縛られず、お客様の最善を考えた提案に注力できるため、お客様から直接感謝の声を聞ける機会が多く、日々やりがいを実感できます。個人やチーム状態の把握にはウェルビーイングサーベイや1on1ミーティングを活用。意見交換が自由なフラットな社風が課題の早期発見と解決を促進し、従業員同士が支え合う温かい職場風土を醸成しています。
また、過度な残業を抑制するため、PCの強制シャットダウン制度も導入し、入退室時のチェックシステムやPCログの活用する徹底ぶり。こうした工夫により従業員の心身の負担を軽減し、継続的に高いパフォーマンスを発揮できる環境づくりに努めています。
その他の取り組み
組織の信頼性を確保するためハラスメント防止規定、相談窓口、情報セキュリティ、BCP（事業継続計画）を整備し、リスクマネジメントに注力しています。一方で、女性・外国人・シニア人材の活躍を積極的に推進し、多様な人材を活かす施策も。副業も条件付きで認めるなど、さまざまな働き方が共存する柔軟な組織体制が大きな強みです。
〔外部リンク〕» 株式会社穴吹ハウジングサービス
※当記事は、2025年に行ったアンケートをもとに構成しています
